Condizioni generali di contratto

(con informazioni legali)

1
Portata e fornitore

1.1

Le presenti condizioni si applicano a tutte le consegne di PepMelon Eva Puskas ai consumatori (§ 13 BGB) tramite il nostro negozio online.

Ai sensi del § 13 del BGB, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

1.2

Il contratto di acquisto viene stipulato con

PepMelon Eva Puskas
Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf
Telefono / WhatsApp: +49 170 3259255
e-mail: [email protected]

2
Offerta e conclusione del contratto

2.1

La presentazione dei prodotti (in questo negozio online) non è un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a ordinare (invitatio ad offerendum). Con riserva di errori e modifiche.

2.2

Cliccando sul pulsante “Acquista” si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello.

La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata tramite e-mail automatica immediatamente dopo l’invio dell’ordine e non costituisce accettazione del contratto. Il contratto di vendita è concluso solo se accettiamo il vostro ordine entro 5 giorni con una conferma d’ordine separata via e-mail e inviamo la merce.

In deroga a ciò, dichiariamo l’accettazione dell’offerta contrattuale del cliente nel caso della modalità di pagamento concordato in anticipo con la conferma di ricezione, in cui sono indicate anche le nostre coordinate bancarie e l’importo da pagare in anticipo.

2.3

Se la nostra conferma d’ordine contiene errori di battitura o di stampa o se la nostra fissazione del prezzo si basa su errori tecnici di trasmissione, abbiamo il diritto di contestare l’ordine, per cui dobbiamo dimostrare il nostro errore. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente.

3
Prezzi

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono, salvo diversa indicazione, comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e di altre componenti di prezzo. Le spese di spedizione (vedi § 4) vengono addebitate in aggiunta. Sulle pagine dei prodotti c’è un riferimento ai costi di spedizione aggiuntivi, per i quali è presente un link di collegamento. Nel sistema del carrello e nella pagina di sommario dell’ordine vengono nuovamente indicate chiaramente le spese di spedizione sostenute.

4
Costi di spedizione

Per alcuni prodotti sono previsti costi di spedizione aggiuntivi. Troverai una nota sui possibili costi di spedizione sulla pagina del prodotto e anche in questo caso come elenco separato prima di completare l’ordine. Queste spese vengono addebitate direttamente nello shop online durante il processo di ordinazione. Non sono previsti ulteriori costi o tasse.

5
Condizioni di pagamento

5.1

Il pagamento può essere effettuato sia con pagamento anticipato (bonifico bancario) che con PayPal con i metodi di pagamento memorizzati sulla piattaforma. Un pagamento in contanti alla consegna non è generalmente possibile. Inoltre, hai la possibilità di ordinare per conto terzi nel nostro onlineshop in Germania tramite il nostro partner Klarna – per ulteriori informazioni vedi sotto.

5.1.1 Condizioni Klarna (per la Germania)

Pagamento tramite fattura e finanziamento
In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo l’acquisto su fattura e l’acquisto rateale come opzioni di pagamento.
Si prega di notare che la fattura Klarna e l’acquisto rateale Klarna sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere sempre effettuato a Klarna.

Fattura Klarna
Quando si acquista in acconto con Klarna si riceve sempre prima la merce e si ha sempre un termine di pagamento di 14 giorni. Le condizioni complete per l’acquisto a titolo oneroso si trovano qui. Il negozio online addebita una tassa di 3 euro per ogni ordine per l’acquisto effettuato tramite Klarna.

Acquisto rateizzato Klarna

Il servizio di finanziamento di Klarna ti permette di pagare il tuo acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell’importo totale (ma almeno 6,95 euro) o alle condizioni altrimenti specificate alla cassa. Per ulteriori informazioni sull’acquisto rateale con Klarna, compresi i Termini e Condizioni Generali e le informazioni sul credito al consumo standard europeo, clicca qui:

Informativa sulla privacy

Klarna controlla e valuta i tuoi dati e scambia i dati con altre aziende e agenzie di credito se c’è un interesse legittimo e un motivo per farlo. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme di protezione dei dati di Klarna.

5.2

Se scegli il metodo di pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d’ordine e ti consegneremo la merce dopo il ricevimento del pagamento. Se scegli il metodo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato a PayPal dopo aver cliccato sul pulsante “ordina”, il tuo conto PayPal sarà di solito addebitato immediatamente.

5.3

In caso di ritardo nel pagamento, il prezzo d’acquisto deve essere addebitato, durante il ritardo, con un interesse del 5% superiore al tasso di base. PepMelon Eva Puskas si riserva il diritto, se necessario, di provare e far valere un danno maggiore causato da un’inadempienza.

In caso di ritardo nel pagamento o di riaddebito del pagamento Paypal da parte del rispettivo fornitore di servizi di pagamento, PepMelon Eva Puskas ha anche il diritto di addebitare una tassa di sollecito di 2,50 Euro, a meno che il cliente non possa dimostrare che si è verificato un danno minore o nessun danno.

5.4

Indirizzo di fatturazione: assicurati di aver inserito correttamente il tuo indirizzo di fatturazione. Una successiva modifica delle ricevute non è possibile. Se desideri modificare il tuo indirizzo di fatturazione dovremo emettere nuovamente la fattura, per la quale addebitiamo un importo forfettario di 5€.

6
Condizioni di consegna, trasferimento del rischio e riserva di auto-approvvigionamento

6.1

La consegna viene effettuata da UPS, DPD, DHL o da un’agenzia di spedizione all’interno della Germania, salvo diversa indicazione.

6.2

I tempi di consegna in Germania sono, salvo diversa indicazione nell’offerta, al massimo 5 giorni.

Se il consumatore ha scelto il pagamento anticipato, non spediremo la merce prima del ricevimento del pagamento.

6.3

Se il prodotto ordinato non è disponibile perché non ci viene fornito dai nostri fornitori senza alcuna colpa da parte nostra, possiamo recedere dal contratto. In questo caso ti informeremo immediatamente e, se necessario, ti suggeriremo la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile un prodotto comparabile o se non desideri ricevere un prodotto comparabile, rimborseremo immediatamente i pagamenti già effettuati.

7
Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Prima del trasferimento della proprietà, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, l’elaborazione o la trasformazione non è consentita senza il nostro consenso.

8
Diritto di recesso

8.1

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.

Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore di trasporto, ha preso possesso per ultimo della merce.

Per esercitare il tuo diritto di revoca devi informarci (PepMelon Eva Puskas; Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf; +49 170 3259255; [email protected]) mediante una chiara dichiarazione (ad es. lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di revocare il presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di revoca è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di revoca prima della fine del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente Contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte tua di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della revoca del presente Contratto. Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutarci di rimborsare fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.

La merce deve essere restituita o consegnata a PepMelon Eva Puskas, RETOUREN, Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf, Germania, senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato l’annullamento del presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della spedizione di ritorno sono a tuo carico.

L’utente è responsabile di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Fine della politica di cancellazione

8.2

Ti preghiamo di conservare la prova di spedizione, se ci restituirai la merce imballata con spese di spedizione sufficienti, potrai sempre darci il numero di tracking.

8.3

Puoi anche aiutarci avvisandoci prima di rispedire il pacco all’indirizzo e-mail [email protected] e allegando al pacco una nota con il numero cliente e il numero d’ordine. Questo ci permette di assegnare i resi in entrata il più rapidamente possibile.

8.4

Ti ricordiamo che le modalità di cui ai § 8.2 e § 8.3 non costituiscono un presupposto per l’effettivo esercizio del diritto di recesso.

9
Danni in transito

9.1

Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, ti preghiamo di denunciare immediatamente tali difetti al corriere e di contattarci il più presto possibile.

9.2

La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non avrà alcuna conseguenza sui tuoi diritti di garanzia legale. Tuttavia, presentando un reclamo ci aiuterai a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione del trasporto.

10
Garanzia

La garanzia viene fornita in conformità alle disposizioni di legge.

11
Responsabilità

Escludiamo la nostra responsabilità per violazioni dei doveri per lieve negligenza, a condizione che non si tratti di doveri essenziali per il contratto, di danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o di garanzie o richieste di risarcimento ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Lo stesso vale per le violazioni del dovere da parte dei nostri agenti ausiliari.

12
Memorizzazione dei dati contrattuali / divulgazione

I dati da te forniti durante il processo di ordinazione vengono memorizzati dal nostro sistema. Trasmettiamo questi dati solo se e nella misura in cui ciò è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi nei tuoi confronti, ad esempio, in particolare sotto forma di trasmissione dei dati dell’indirizzo al trasportatore.
Hai il diritto di essere informato gratuitamente su quali dati abbiamo memorizzato, nonché il diritto di modificare o cancellare i dati. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.

13
Piattaforma ODR

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (Piattaforma OS), accessibile all’indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo obbligati a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie. Il nostro indirizzo e-mail si trova sul nostro sito e stampato nelle scatole dei nosti prodotti. Un elenco con i dati di contatto degli organismi riconosciuti per la risoluzione delle controversie è disponibile sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

14
Disposizioni finali

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di contratto non sia valida, il resto del contratto rimane valido. Al posto della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge in materia.

Modulo di revoca eseplificativo

(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo).

A: PepMelon Eva Puskas, Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf, Germania, Mail: [email protected]

Il sottoscritto () revoca il contratto da me sottoscritto () per l’acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio ()

  • – Ordinato il ()/ricevuto il ()
  • – Nome del/dei consumatore/i
  • – Indirizzo del/dei consumatore/i
  • – Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
  • – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.